Termes i condicions de venda

Última actualització: [DATA]

1. Objecte i àmbit d’aplicació

Aquestes condicions generals de venda (d’ara endavant, «Condicions») regulen la relació contractual entre Associació Organització de Productors Pesquers del Cap de Creus, amb CIF G56576804 i domicili social a Moll Comercial, s/n, 17480 Roses (Girona) (d’ara endavant, «Pescadors del Cap de Creus» o «nosaltres»), i les persones usuàries que efectuïn compres a través del lloc web pescadorsdelcapdecreus.cat (d’ara endavant, «la botiga» o «el lloc web»).

La compra de productes a través d’aquest lloc web implica l’acceptació expressa i sense reserves d’aquestes Condicions.

Dades de contacte:

• Correu electrònic: info@pescadorsdelcapdecreus.cat
• Telèfon: 972 25 62 91
• Adreça postal: Moll Comercial, s/n, 17480 Roses (Girona)

2. Productes

Pescadors del Cap de Creus ven peix i marisc procedent de les llotges de Llançà, el Port de la Selva, Roses-Cadaqués i l’Escala, dins l’activitat de la seva Organització de Productors Pesquers (OPP).

Tots els productes es presenten nets, envasats i ultracongelats en origen. Les fotografies i descripcions dels productes al lloc web tenen caràcter merament il·lustratiu; el pes, la forma i l’aspecte poden variar lleugerament respecte a la imatge mostrada, atès que es tracta de productes naturals.

En els productes venuts per pes variable (com el pop de roca), el preu final es calcula en funció del pes real de la peça o del tram de pes seleccionat, tal com s’indica a la fitxa de cada producte.

Ens reservem el dret de retirar, substituir o deixar de comercialitzar qualsevol producte sense avís previ, en funció de la disponibilitat de captura a llotja.

3. Preus

Els preus indicats al lloc web inclouen l’IVA aplicable, però no inclouen les despeses d’enviament, que es mostren de forma desglossada abans de finalitzar la comanda, d’acord amb la taula següent:

Les comandes superiors a 120 € tenen l’enviament gratuït.

Ens reservem el dret de modificar els preus en qualsevol moment, sense que això afecti les comandes ja confirmades.

4. Àmbit de venda

Els productes d’aquesta botiga es distribueixen exclusivament a la província de Girona. No s’accepten ni es processen comandes amb destinació fora d’aquest àmbit geogràfic.

5. Procés de compra

1. Selecció dels productes i quantitats desitjades.
2. Revisió de la cistella i introducció de les dades d’enviament.
3. Selecció del mètode de pagament.
4. Confirmació i pagament de la comanda.
5. Recepció d’un correu electrònic de confirmació amb el resum de la comanda.

La confirmació de la comanda per part nostra, via correu electrònic, formalitza el contracte de compravenda.

6. Formes de pagament

El pagament es realitza mitjançant:

• Targeta de crèdit.
• Targeta de dèbit.

Els pagaments es processen a través d’una passarel·la de pagament segura. Pescadors del Cap de Creus no emmagatzema en cap cas les dades completes de la targeta de pagament.

7. Enviament i lliurament

• El transport es realitza mitjançant SEUR FRED, amb control de temperatura garantit per mantenir la cadena de fred.
• El termini de lliurament estimat és de 24 a 48 hores des de la confirmació de la comanda.
• No s’ofereix lliurament el mateix dia.
• És responsabilitat de la persona compradora facilitar una adreça de lliurament correcta i estar disponible per rebre la comanda dins el termini indicat, atès el caràcter peribles del producte.

En cas d’absència al domicili, cal seguir les instruccions de SEUR FRED per a la recollida o reprogramació del lliurament. Pescadors del Cap de Creus no es fa responsable de la pèrdua de qualitat del producte derivada d’un retard en la recollida no imputable a l’empresa.

8. Dret de desistiment

D’acord amb l’article 103 del Reial Decret Legislatiu 1/2007 (Text Refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris), el dret de desistiment no és aplicable als productes d’alimentació peribles o que puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa, com és el cas del peix i marisc ultracongelat objecte d’aquesta botiga.

Per aquest motiu, un cop confirmada i enviada la comanda, no serà possible exercir el dret de desistiment sobre els productes rebuts, sense perjudici del que s’estableix a l’apartat següent sobre defectes o errors en la comanda.

[Aquesta clàusula ha de ser revisada per un professional legal per confirmar que s’ajusta exactament a la naturalesa del producte i al redactat vigent de la normativa.]

9. Defectes, errors i reclamacions

Si la comanda arriba incompleta, amb un producte diferent al sol·licitat, o amb signes evidents de ruptura de la cadena de fred o deteriorament no atribuïble al transport ordinari, la persona compradora ha de comunicar-ho a info@pescadorsdelcapdecreus.cat en un termini màxim de 24 hores des de la recepció, adjuntant fotografies del producte i de l’embalatge.

Un cop verificada la reclamació, oferirem, segons el cas, la reposició del producte o el reemborsament de l’import corresponent.

10. Disponibilitat

Els productes es mostren subjectes a disponibilitat real de captura a llotja. Si un cop confirmada la comanda algun producte no estigués disponible, ens posarem en contacte amb la persona compradora per oferir-li un producte substitutiu equivalent o el reemborsament de l’import corresponent a aquell producte.

11. Propietat intel·lectual

Els continguts d’aquest lloc web (textos, imatges, logotips, disseny) són propietat de Pescadors del Cap de Creus o de les entitats que n’han autoritzat l’ús (OPP, confraries associades) i estan protegits per la normativa de propietat intel·lectual. Queda prohibida la seva reproducció total o parcial sense autorització expressa.

12. Protecció de dades

Les dades personals facilitades durant el procés de compra es tracten d’acord amb la nostra Política de Privacitat, i de conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD).

13. Legislació aplicable i jurisdicció

Aquestes Condicions es regeixen per la legislació espanyola. Per a la resolució de qualsevol controvèrsia derivada de la relació contractual, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals que correspongui segons la normativa de protecció de persones consumidores, sense perjudici del dret de la persona usuària a acudir a la plataforma europea de resolució de litigis en línia si escau.

14. Modificacions

Pescadors del Cap de Creus es reserva el dret de modificar aquestes Condicions en qualsevol moment. Les condicions aplicables a cada comanda seran les vigents en el moment de la seva confirmació.